back b
image

В поликлинику как на поле боя:)

12-10-2017 15:55

Откровенно говоря, не люблю я жалобами закидывать всякие инстанции и никогда этого не делала. Но сегодня меня разозлили не на шутку. Далее следует, так сказать, крик души)) Утро моё началось с похода в 6-ую городскую поликлинику. Давненько я там не была. При входе приятно удивило новшество - теперь регистратура представляет собой не узкое окошко, в которое пытаются просунуть документы двадцать человек сразу, а цивильный ресепшен, за которым сидит несколько регистраторов. "Ну ничего себе!!!" - подумала я - "Вот это цивилизация!!!" Никаких тебе длинных очередей со взвинченными долгим ожиданием пациентами. Идиллия! Но на этом все ништяки и закончились)) Сложности появились уже на этапе общения с регистратором, который отказывался выдавать мне талон на прием к терапевту утром, поскольку мой участковый терапевт сегодня начинает приём во второй половине дня. Я очень спокойно объяснила, что не имею возможности присутствовать сегодня в поликлинике в предложенное время после обеда. Мне нужна консультация здесь и сейчас. И в чем, собственно, проблема? Терапевтов принимает более или около 10 человек. И ни один не сможет послушать мои легкие? "Ах, так у вас просто кашель???!!!" - удивляется регистратор. "Я не могу оформить вас на срочный прием". Начинаю закипать. Интересуюсь: "А с какими же симптомами вы МОЖЕТЕ это сделать???" - "Кровотечение, температура" - последовал лаконичный ответ. Я не сдаюсь:) Через 5 минут настойчивых просьб разобраться с этой проблемой у меня на руках многострадальный талон к терапевту. Его выдача сопровождалась фразой примерно такого содержания: "Даю вам талон к новенькой. Они не особо еще запоминают свои участки". Ну ок. Подхожу к указанному кабинету в полной уверенности, что все баталии позади. Наивная!)) Кстати, я была единственной пациенткой. Никакой очереди к врачу и в помине не было. Хотя внизу меня убеждали в обратном)). Опустим вечное "Ожидайте!!!", пока медперсонал не начирикается меж собой. Это уже само собой разумеющееся. А вот дальше начались чудеса! В консультации мне было отказано!!! Зря регистратор понадеялась на девичью память молодого врача)) Ведь на приёме сидела еще и медсестра постарше и поопытнее, которая хрудью встала на защиту незыблимости границ своего участка)) Люди, я такой экспрессии давненько не видала:))) Вот бы с таким же энтузиазмом пациентов лечили:) Но нет. Меня никто не слушал и не слышал. Медсестра в растрепанных и оскорбленных чувствах унеслась с моим талоном в руках в направлении кабинета заведующей. Доктор предложила мне померить температуру. Знаете, с какой целью??!! Если её повышения не обнаружится, она меня не сможет проконсультировать. Я сидела в полном недоумении. Это такооооой абсурд. Они готовы потратить на препирательства со мной 10...15...20 минут своего драгоценного времени, но просто послушать моё дыхание, т.е. заняться непосредственно своей работой, она не может. ТушЕ. Я попросила, чтобы врач себя ни в коем случае не утруждала лишними движениями, температуры у меня нет, я это и без замеров знаю. Хлопнула дверью, пообещав пожаловаться в вышестоящие инстанции. И знаете, пока запал не прошел. Я понимаю, что это не прихоть отдельно взятого регистратора/медсестры/доктора. Даёт сбой вся система. Но что ж она гнилая то такая?! И если мы, граждане, не будем посылать тревожные сигналы, никаких качественных изменений вообще не будет. Ну или только видимость будет создаваться. Вот как с новенькими ресепшенами:)) Я никогда не питала иллюзий, что по полису ОМС я могу беспрепятственно получить бесплатную медицинскую помощь в любой точке РФ, хотя об этом кричат медицинские чиновники со страниц многих печатных СМИ и телевидения. Но что это будет невозможно осуществить в разрезе даже моей районной поликлиники...я была не в курсе. Попыталась на месте разобраться с заведующими в ситуации, но у тех, естественно, цейтнот)) Воспользовалась платными медицинскими услугами (не в 6-ой, я им и рубля не заплачу:)), и уже через 30 минут была с диагнозом и назначениями на руках. Сезон простуд уже давно открыт. Но не обольщайтесь получить быструю качественную медицинскую помощь, если только вы не истекаете кровью или вас не лихорадит от высокой температуры. Всем здоровья!!!:))

Добавление комментария

Нажимая кнопку "Добавить комментарий" я соглашаюсь с условиями обработки данных, а также с правилами добавления комментариев.

Комментарии 4

17.10.2017, 13:40
Знаете, несмотря на то, что помимо вышеописанного инцидента я и мои родные сталкивались еще с рядом случаев возмутительного отношения врачей к своим обязанностям, причем куда более халатного, не хочу всех людей в белых халатах грести под одну гребенку. В жизни встречала удивительных докторов, чутких и внимательных профессионалов. Они есть, вот на них и надо ориентироваться.
16.10.2017, 16:06
Я думаю, что многие согласны - Врачи не те кто лечат, а те кто калечат. Я тоже сталкивалась, когда о врачебной клятве - " Клятве Гиппократа" просто забыли врачи. Хорошо если направят тяжело больного в реанимацию, а то посадят в кресло - каталку и оставят в коридоре, потому-что у них планёрка. Им не до больных. Сидит себе тихонечко в бессознательном состоянии, пусть и дальше сидит. Пришлось родственникам очень сильно кричать, чтобы докричаться и изменить ситуацию. Поэтому терпенья нам и здоровых лёгких, чтобы можно было хотя бы Горлом взять.
15.10.2017, 21:42
Кстати сказать, еще и на скорой, без сознания, могут повозить по городу, увы... Я правда, в сознании была, но с высокой многодневной температурой (!), с направлением терапевта (!!!) на госпитализацию (!!!), ездила на "скорой" по трем или четырем больницам, которые отказывались меня принять. Спасибо врачу скорой, который после первого отказа не стал меня таскать по приемным, а ходил сам с моими документами, поскольку предполагал, что я вот-вот отброшу коньки.... Но нет, и ему не удалось быстро меня сбагрить... Спасибо таки его настойчивости... нашел больницу, которая меня приняла... Спросите, может, у меня был тиф? сифилис? спид? чего так напугались врачи? воспаление легких!.. наверное, это было страшнее сифилиса...
13.10.2017, 10:32
Это тест такой. Раз есть силы на споры и препирательства, значит вы не пациент вовсе. Вот, когда вас привезут на скорой без сознания, вот тогда - да! Но у это уже не к нам. Это вам в реанимацию.
Нет комментариев