back b
image

Первый колл-центр МФЦ появился на Ставрополье

14-09-2017 15:01
594 просмотра
Александра Фенина

Первый роботизированный офис МФЦ открылся в Минераловодском городском округе.

Новый офис имеет неоспоримые преимущества по сравнению с прежними образцами. Необходимую информацию посетители Многофункционального центра получают в колл-центрах. Для этого надо ввести с клавиатуры телефонного аппарата номер своего дела, а система проверит базу данных и выдаст результат голосовым сообщением.

Загруженность МФЦ велика – по 1 000 запросов за месяц. Роботизация позволит освободить сотрудников от проходных задач и даст им возможность качественно выполнить важные запросы.

Колл-центры станут частью всех МФЦ в ближайшем будущем.